Terms & Conditions

Το www.foinix-shop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας με την επωνυμία «ΦΟΙΝΙΞ - ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Γ. – ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Χ. Ο.Ε.» , που εδρεύει στη Ν. Ιωνία Αττικής, Ελ. Βενιζέλου 66, Α.Φ.Μ.  082061710 , ΔΟΥ Ν. Ιωνίας, τηλέφωνο επικοινωνίας +30 210 2754100. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε σ’ αυτό, σας καλούμε να διαβάσατε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος foinix-shop.gr, που βρίσκεται στην διεύθυνση της εταιρείας «ΦΟΙΝΙΞ - ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Γ. – ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Χ. Ο.Ε.», εφεξής «η εταιρεία».

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www. foinix-shop.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με τους όρους.

 

Περιορισμός ευθύνης

 

Η εταιρεία δεν ευθύνεται προς τους πελάτες/χρήστες για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.

 

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια από μεριάς μας ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι στο μέγιστο βαθμό ορθές και ακριβείς, ως προς τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, πλην τυπογραφικών ή εκ παραδρομής λαθών. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη διαθεσιμότητά προϊόντων, δεδομένης της συνεργασίας με πλήθος προμηθευτών που εξασφαλίζουν την ευρεία γκάμα της. Σε κάθε περίπτωση αναλαμβάνει όμως, να ενημερώνει εγκαίρως για τη διαθεσιμότητα των αγαθών.

 

Σε καμία περίπτωση η εταιρεία  δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αποζημίωση του χρήστη για διαφυγόντα κέρδη ή για ζημίες από οποιαδήποτε αιτία, αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας προκληθεί στον χρήστη και προέρχεται από καθυστέρηση λήψης, μη λήψη ή απώλεια δεδομένων κατά τη χρήση της ιστοσελίδας www.foinix-shop.gr.

 

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

 

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «ΦΟΙΝΙΞ - ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Γ. – ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Χ. Ο.Ε.». Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

 

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

 

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.foinix-shop.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας ή/και του www.foinix-shop.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.

 

 

Ευθύνη Χρήστη

 

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.foinix-shop.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, εμπαθές, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

Αλλαγές τιμών προϊόντων

Οι μεταβολές τιμών που είναι πιθανόν να συμβούν κατά διαστήματα οφείλονται είτε σε μεταβολές στα κόστη μεταφοράς, είτε σε απευθείας μεταβολές τιμών από τους προμηθευτές.

Εάν οι τιμές μεταβληθούν κατά τη διάρκεια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας τότε εσείς θα πληρώσετε ακριβώς τις τιμές που ίσχυαν την στιγμή καταχώρησης της παραγγελίας και όχι τις νέες τιμές.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Καθυστερήσεις ενδέχεται να υπάρξουν για τους εξής λόγους:

1.Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για την εξυπηρέτηση σας και την παροχή μιας ευρείας γκάμας προϊόντων απευθυνόμαστε σε πλήθος προμηθευτών. Ενδέχεται ωστόσο κάποια παραγγελία να καθυστερήσει λόγω εξωγενών παραγόντων όπως ο τρόπος μεταφοράς, η διαδικασία εισαγωγής, κ.λ.π. Σε τέτοια περίπτωση καθυστέρησης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με σκοπό την ενημέρωση σας και εν τέλει την ερώτηση σας εάν επιθυμείτε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή την πρόταση κάποιου εναλλακτικού προϊόντος ή ακόμα και την πλήρη ακύρωση της παραγγελίας εφόσον το επιθυμείτε, με επιστροφή των χρημάτων σας.

2.Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Σε αυτό το ενδεχόμενο που κάποιος κωδικός έχει εξαντληθεί χωρίς να έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση ή έχει αποσυρθεί πλήρως από την αγορά, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας παρέχουμε ενημέρωση και εναλλακτικές λύσεις.

3.Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

4.Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή παραδείγματος χάριν τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

Τιμές προϊόντων – Κόστη παραγγελίας

Το συνολικό κόστος της παραγγελίας προσδιορίζεται από τις καθαρές τιμές οι οποίες αναγράφονται για κάθε προϊόν, τον αναλογούντα Φ.Π.Α. καθώς και το κόστος μεταφοράς.

Ο πελάτης θα τιμολογηθεί για το συνολικό κόστος της παραγγελίας του. Σε περίπτωση αναπροσαρμογής των τιμών από τους προμηθευτές θα γίνεται άμεση ενημέρωση και αναπροσαρμογή των τιμών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τυχόν αναπροσαρμογές τιμών δεν θα καταλαμβάνουν παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί.

Επιπλέον, η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι τιμές να είναι ίδιες τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ωστόσο, ενδέχεται να παρατηρηθούν διαφοροποιήσεις στις τιμές λόγω προωθητικών ενεργειών που πραγματοποιούνται κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας αποκλειστικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή/και στα φυσικά καταστήματα.

 

Τρόπος πληρωμής

  • Μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας
  • Μέσω μετρητών στο κατάστημα
  • Μέσω αντικαταβολής με χρέωση 5€
  • Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Στοιχεία λογαριασμού:

Όνομα δικαιούχου: το όνομα

τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR90 0172 0970 0050 9708 3707 412

Η αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

 

Χρόνος Παράδοσης

Ο πελάτης θα λαμβάνει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και σε κάθε περίπτωση δεν θα υπερβαίνει τις 30 εργάσιμες ημέρες (πλην παραγγελιών εξωτερικού)

 Περιπτώσεις διαθεσιμότητας

Άμεσα διαθέσιμο

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, η παράδοση γίνεται εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

 

Τρόπος αποστολής

Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών επιλογής «ΦΟΙΝΙΞ - ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Γ. – ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ Χ. Ο.Ε.» ή μέσω ΕΛΤΑ στη διεύθυνση που δηλώνει ο αγοραστής. Ο πελάτης μπορεί επίσης να επιλέξει να παραλάβει με δωρεάν μεταφορικά τα προϊόντα από το φυσικό κατάστημα της εταιρείας.

 

Εσωτερικό (εντός Ελλάδος)

Για παραγγελίες άνω των 40€ τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες κάτω των 40€ τα μεταφορικά έξοδα είναι 2,80€ ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής και τόπου προορισμού. Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με έξοδα 2,00€.

 

Εξωτερικό (εκτός Ελλάδος)

Οι αποστολές σε προορισμούς εκτός της ελληνικής επικράτειας, ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας, επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων ( www.elta.gr ) και εξαρτώνται από το βάρος του δέματος αποστολής και τη χώρα προορισμού.

 

 Ακύρωση παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του είτε καλώντας στο 210-2754100 είτε αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην εταιρεία μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας, προκειμένου η εταιρεία να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας. Μετά την αποστολή του προϊόντος ισχύουν τα παρακάτω.

 

Επιστροφές προϊόντων

Αν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο προϊόν μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο. Σύμφωνα με την γενική πολιτική επιστροφών της εταιρείας, ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει προϊόντα και να ζητήσει την αντικατάστασή τους εντός προθεσμίας 20 ημερών από την πώληση και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους ως κατωτέρω και συνοδεύονται από τα νόμιμα έγγραφα. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος μεταφοράς παλαιού και νέου προϊόντος, πλην της παράδοσης σε φυσικό κατάστημα.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Πέραν των ανωτέρω, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων του και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και συνοδεύονται από τα νόμιμα έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.). Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη ημέρα της παράδοσης των προϊόντων στον πελάτη ή σε τρίτο διάφορο από τον μεταφορέα που υποδείχθηκε από τον πελάτη. Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί στην ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας Ελ. Βενιζέλου 66, Νέα Ιωνία, είτε στο φαξ 210 2770552, ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@foinix-shop.gr ). Μπορεί να χρησιμοποιηθεί το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, είναι αρκετό να σταλεί η δήλωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

 

Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν ο πελάτης υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση, η εταιρεία θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από αυτόν, πλην των δαπανών παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθεί την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Η εταιρεία θα εκτελέσει την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που ο πελάτης χρησιμοποίησε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητώς κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα για την επιστροφή χρημάτων κατά τα ανωτέρω. Η εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου ο πελάτης παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσει Στο φυσικό κατάστημα της εταιρείας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί από τη συναφθείσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα αγαθά σταλούν πίσω πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Στην περίπτωση υπαναχώρησης ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με το ανάλογο κόστος επιστροφής των αγαθών, πλην των περιπτώσεων επιστροφής στο φυσικό κατάστημα καθώς και των περιπτώσεων στις οποίες με υπαιτιότητα της εταιρείας εστάλησαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα, οπότε η εταιρεία αναλαμβάνει κάθε κόστος μεταφοράς του παλαιού και νέου προϊόντος.

Εξαιρέσεις από δικαίωμα υπαναχώρησης – επιστροφής

Εξαιρούνται τα CD- Audio books.

Για την επιστροφή των εποχιακών ειδών θα πρέπει να έρθετε σε επαφή μαζί μας στο τηλέφωνο 210 2754100 ή να μας στείλετε email στο info@foinix-shop.gr